Enrico Bratta основал Steam Cleaning Phuket и за последние годы перевёл бизнес от обычной чистки обивки к сертифицированной дезинфекции. Мы спросили его, где сейчас дела.

Как развивается бизнес на Пхукете?

Стабильно, и в обоих направлениях — частные дома и коммерческие контракты. Сейчас мы выполняем около 1 200 обработок в год, и тенденция всё ещё растёт. Пхукет созрел как рынок; клиенты задают более сложные вопросы, чем пять лет назад — это нам подходит.

Вы недавно расширились в Бангкок.

Steam Cleaning Bangkok запустился в апреле и показывает хорошие результаты. Roberto Peviani пришёл партнёром, и мы перевели опытную команду с ним, а не начинали с нуля. Стандарт должен путешествовать вместе с людьми.

Каков главный вызов на рынке сегодня?

Сохранять разрыв. Любой может купить машину и назвать себя клининговой компанией. Наш ответ — постоянные инвестиции в оборудование, которое большинство операторов не могут себе позволить, и в сертификацию, которую большинство не могут заявить.

Во что вы инвестировали?

Медицинское паровое устройство — того типа, что используется для стерилизации оборудования в клинических условиях. Оно работает при 180°C, делая настоящую дезинфекцию медицинского класса доступной для матрасов, диванов, ковров и штор. Итальянского производства, и насколько нам известно, мы первые на острове, работающие на этом уровне.

Что это значит для клиента?

Высший уровень дезинфекции, доступный на рынке сегодня. Наша обработка SteamPro Hygienic использует Polti Sani System, соответствующий медицинскому стандарту AFNOR NF T72-110 и доказанный против вирусов, бактерий, спор, грибов, дрожжей и плесени. Это результат стороннего тестирования, а не наш маркетинг.

Почему стоит выбрать это вместо обычной чистки?

Потому что это обрабатывает дом, а не пятно. В сочетании с нашей Enzymatic HydroClean обработкой удаляются загрязнители воздуха и аллергены, а также видимая грязь — полная деконтаминация мягких поверхностей, а не поверхностная уборка.

А для отелей в частности?

Сухой пар не оставляет влаги, поэтому номер возвращается в эксплуатацию почти сразу. Это ограничение, которое важно в гостеприимстве. Мы можем дезинфицировать до пятидесяти матрасов в день, что делает программу на весь объект реальной, а не теоретической.

Это переломный момент для компании?

Это заявление о том, где мы намерены быть. Excellence Demands Excellence — если мы просим клиентов придерживаться стандарта, мы должны сначала придерживаться его с нашим оборудованием.